Laatst bijgewerkt: 18 juli 2026
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Goedslapen.nl: de onderneming Goedslapen.nl, gevestigd Middelberglaan 9, 6711 JG Ede, KvK-nummer 53934687, btw-nummer NL002060416B13.
- Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Goedslapen.nl een overeenkomst sluit.
- Consument: een koper die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Zakelijke koper: een koper die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, waaronder B&B-eigenaren, hotels en horeca-ondernemers.
- Op maat gemaakt product: een product dat op specificatie van de koper wordt vervaardigd (waaronder boxsprings, matrassen op maat, camper- en boothingebedden).
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Goedslapen.nl. Afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1 Iedere aanbieding is vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten binden Goedslapen.nl niet.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of e-mail bevestiging door Goedslapen.nl. Een automatisch verzonden orderontvangst is geen bevestiging.
2.3 Goedslapen.nl mag een bestelling weigeren of aan aanvullende voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld bij twijfel over de kredietwaardigheid of leveringsmogelijkheden.
Artikel 3 – Prijs
3.1 Prijzen zijn in euro, inclusief btw en exclusief verzend- en bezorgkosten, tenzij anders vermeld.
3.2 Verzendkosten worden in het bestelproces getoond. Gratis pakketpost geldt vanaf een bestelwaarde van €50, uitsluitend binnen Nederland en voor pakketpost (dus niet voor boxsprings, matrassen en andere grote items).
3.3 Bij aantoonbare kostenstijgingen (grondstoffen, arbeid, invoerrechten) na sluiting van de overeenkomst mag Goedslapen.nl de prijs aanpassen. Bij een prijsverhoging van meer dan 5% heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke bepaling.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Betaling geschiedt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden (onder meer iDEAL, PayPal en creditcard, verwerkt door Pay.nl).
4.2 Bij levering op rekening (zakelijke kopers) geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Bij niet-tijdige betaling is de koper zonder verdere ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 5 – Levering
5.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.
5.2 Voorraadproducten (met name beddengoed) die vóór 12:00 uur op werkdagen worden besteld, worden in de regel de volgende werkdag geleverd door onze pakketdienst.
5.3 Op maat gemaakte producten (boxsprings, matrassen) hebben een levertijd van 2 tot 6 weken. Onze bezorgpartner neemt telefonisch contact op voor een bezorgafspraak.
5.4 Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres. Het risico gaat over op de koper zodra de producten aan hem of aan zijn aangewezen ontvanger zijn afgeleverd. Voor zakelijke kopers geldt dat het risico overgaat zodra de producten ons magazijn verlaten.
5.5 Bij weigering van levering of afwezigheid op de afgesproken bezorgdatum kunnen de daaruit voortvloeiende kosten aan de koper worden doorberekend.
Artikel 6 – Herroepingsrecht consument
6.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden te ontbinden, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
6.2 Ontbinding meldt de consument schriftelijk of per e-mail via info@goedslapen.nl, dan wel via het modelformulier voor herroeping dat op verzoek kan worden toegestuurd.
6.3 Uitgesloten van herroeping zijn (op grond van artikel 6:230p sub f BW):
- Op maat gemaakte producten (boxsprings, matrassen op maat, camper-/bootmatrassen, gastenbedden op specificatie);
- Producten die om hygiënische redenen niet retour genomen kunnen worden wanneer verzegeling is verbroken (onder andere hoofdkussens, dekbedden en toppers zonder tussenlaag);
- Producten die door hun aard niet retour gestuurd kunnen worden.
6.4 Bij tijdige en correcte herroeping vergoedt Goedslapen.nl de aankoopprijs én de standaard verzendkosten die de consument bij bestelling heeft betaald, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
6.5 Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard en werking van het product vast te stellen, kan aan de consument worden doorberekend.
Artikel 7 – Zakelijke koop
7.1 Bij zakelijke koop (waaronder B&B-, hotel- en horeca-eigenaren) geldt het herroepingsrecht van artikel 6 niet. Retournering is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke afspraak.
7.2 Zakelijke kopers ontvangen een factuur met gespecificeerde btw. Facturering geschiedt op naam van de opgegeven onderneming.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
8.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Goedslapen.nl totdat de koper aan alle verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan.
Artikel 9 – Garantie en klachten
9.1 Voor alle producten geldt de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat de koper redelijkerwijs mag verwachten. Aanvullende fabrieksgaranties (bijvoorbeeld op boxsprings en matrassen) zijn per product op de productpagina vermeld.
9.2 Klachten over de kwaliteit of hoeveelheid van geleverde producten moeten binnen redelijke termijn na constatering schriftelijk of per e-mail aan info@goedslapen.nl worden gemeld. Voor uiterlijk waarneembare gebreken geldt een termijn van 14 dagen na levering.
9.3 Bij een terechte klacht heeft Goedslapen.nl de keuze tussen vervanging, kosteloos herstel of restitutie van de aankoopprijs.
9.4 Kleur- en materiaalafwijkingen van geringe betekenis vormen geen reden voor afkeuring, aangezien afwijkingen inherent zijn aan natuurlijke materialen en fabrikage.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Goedslapen.nl is niet aansprakelijk voor schade door: ondeskundig gebruik, door of namens de koper aangeleverde onjuiste gegevens, handelen of nalaten van door de koper ingeschakelde derden, of storingen in het internet of andere communicatiemiddelen.
10.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade (waaronder gederfde winst, gevolgschade of gemiste omzet) is uitgesloten, behoudens opzet of grove schuld van Goedslapen.nl.
10.3 De aansprakelijkheid van Goedslapen.nl is per gebeurtenis beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.
10.4 Voor consumenten gelden de dwingendrechtelijke beperkingen conform artikel 7:24 lid 2 BW; deze bepalingen doen daaraan geen afbreuk.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 Bij overmacht is Goedslapen.nl bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Indien de overmacht langer dan 2 maanden duurt, is elk der partijen gerechtigd de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
11.2 Onder overmacht valt onder meer: niet-tijdige levering door leveranciers, transportstoringen, uitval van digitale systemen, ziekte van een substantieel deel van het personeel, overheidsmaatregelen en natuurrampen.
Artikel 12 – Privacy
12.1 Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Goedslapen.nl is gevestigd. Voor consumenten geldt tevens de rechter van hun woonplaats.
13.3 Consumenten kunnen ook gebruik maken van het Europese online geschillenplatform ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 14 – Overige bepalingen
14.1 Wijzigingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
14.2 De Nederlandse tekst is bepalend voor de uitleg van deze voorwaarden.
Contact: Goedslapen.nl – Middelberglaan 9, 6711 JG Ede – Tel 063 0777 577 – info@goedslapen.nl